T08 · Educacion, salud y servicio publico
AI for Government
Mejorar servicios publicos con IA manteniendo transparencia, trazabilidad, proteccion de datos y supervision humana de las decisiones.
Para quien es
Funcionarios, equipos tecnicos y responsables de servicios publicos.
Conocimientos previosAI Practitioner o equivalencia validada. La alfabetizacion se adapta al contexto publico sin duplicar la base ya reconocida.
Problemas que ayuda a resolver
- Tramites documentales lentos y desiguales entre oficinas.
- Compra de soluciones sin criterios tecnicos ni de riesgo.
- Falta de trazabilidad sobre como se produjo una respuesta al ciudadano.
- Datos personales tratados sin minimizacion.
Resultados observables
- Mejorar la calidad documental de un servicio con controles.
- Definir criterios de evaluacion de proveedores y soluciones.
- Documentar trazabilidad y supervision de decisiones asistidas.
- Aplicar minimizacion y proteccion de datos personales.
- Comunicar de forma transparente el uso de IA a la ciudadania.
Public-Sector AI Professional
Credencial existente
Base comun
36 h
Duracion sectorial
24 h
Creditos
3 SRA-CC
Disponibilidad
Consultar disponibilidad
Base comun reconocible
Ruta de entrada
1AI EssentialsAI-1 · Foundation16 h
Entendiendo la inteligencia artificial2 h
- Historia y olas de la IA
- Sistemas basados en reglas frente a sistemas que aprenden
- Redes neuronales
- Modelos fundacionales
- Agentes
- Vision
- Voz
- IA fisica y el riesgo de antropomorfizar
Como funciona la IA generativa1.5 h
- Entrenamiento
- Tokens
- Ventana de contexto
- Prediccion del siguiente token
- Temperatura
- Por que alucinan los modelos
- Cortes de conocimiento y limites de la fluidez aparente
Comunicarse con la IA3 h
- Marco GOAL
- Criterios de exito
- Aporte de contexto
- Formato de salida
- Restricciones
- Ejemplos y contraejemplos
- Descomposicion de tareas
- Salidas estructuradas e iteracion critica
IA para la productividad diaria2 h
- Escritura con control editorial humano
- Sintesis
- Extraccion
- Ideacion
- Planificacion de investigacion
- Preparacion de reuniones
- Interpretacion de datos y gestion del conocimiento personal
Pensamiento critico y verificacion2 h
- Alucinaciones
- Calidad de fuentes
- Fuentes primarias frente a secundarias
- Falsa precision
- Sesgo de confirmacion
- Sesgo de automatizacion
- Validacion de citas y escalamiento de decisiones de alto impacto
IA responsable1.5 h
- Privacidad
- Datos regulados
- Ingenieria social
- Sesgo y equidad
- Transparencia
- Propiedad intelectual
- Integridad academica
- Medios sinteticos y responsabilidad humana sobre decisiones asistidas
Herramientas y mapeo de capacidades1 h
- Categorias de herramientas en lugar de marcas: asistentes generales
- Busqueda
- Generacion multimedia
- Asistentes de codigo
- Inteligencia documental
- Analisis de datos
- Automatizacion y plataformas de agentes
Colaboracion humano + IA1 h
- Matriz de delegacion (automatizar
- Asistir
- Verificar
- Retener)
- Diseno de puntos de control
- Gestion de la descarga cognitiva y conservacion de la pericia propia
Mini proyecto y evaluacion2 h
Ver el programa completo →- Desarrollo
- Presentacion y defensa del proyecto integrador junto con las evaluaciones de conocimiento y escenarios
2AI PractitionerAI-2 · Associate20 h
Prompting avanzado e ingenieria de contexto2 h
- Contexto persistente
- Instrucciones de sistema
- Plantillas parametrizadas y bibliotecas de prompts para equipos
Investigacion y flujos de evidencia3 h
- Estrategias de busqueda
- Seguimiento de fuentes
- Verificacion cruzada y registro de evidencia
Inteligencia documental y extraccion de conocimiento2 h
- Procesamiento de documentos extensos
- Extraccion estructurada
- Resumenes fieles y control de fidelidad
Flujos profesionales multimodales2 h
- Trabajo combinado con texto
- Documentos
- Imagenes y datos estructurados
Analisis de datos asistido por IA3 h
- Exploracion
- Interpretacion y comprobacion de calculos; limites de la inferencia asistida
Plantillas, procedimientos y sistemas de conocimiento2 h
- Conversion de practicas individuales en procedimientos documentados y reutilizables
Evaluacion y control de calidad2 h
- Criterios de aceptacion
- Rubricas de salida y deteccion de degradacion
IA responsable en la practica profesional2 h
- Politicas aplicadas al puesto
- Datos del cliente
- Confidencialidad y divulgacion
Proyecto de transformacion2 h
Ver el programa completo →- Desarrollo
- Medicion y defensa del proyecto integrador
3AI for GovernmentFormacion sectorial y proyecto aplicado24 h
Alfabetizacion en el contexto publico3 h
- Usos apropiados de IA en la funcion publica
- Marco de responsabilidad del servidor publico
- Diferencia entre asistir un tramite y decidir sobre derechos
- Herramientas autorizadas y clasificacion de la informacion
Calidad documental y servicios al ciudadano4 h
- Redaccion clara de comunicaciones oficiales
- Extraccion y estructuracion de expedientes
- Homogeneidad del criterio entre oficinas
- Lenguaje accesible y no discriminatorio
- Revision obligatoria antes de la comunicacion externa
Transparencia y trazabilidad4 h
- Registro de como se produjo una respuesta asistida
- Divulgacion del uso de IA a la ciudadania
- Conservacion de evidencia y plazos de retencion
- Respuesta ante una solicitud de informacion sobre el proceso
Evaluacion de proveedores y compra publica4 h
- Requisitos tecnicos verificables en un pliego
- Propiedad de los datos y del modelo resultante
- Criterios de evaluacion de ofertas mas alla del precio
- Dependencia de proveedor y continuidad del servicio
- Auditoria y derecho de inspeccion
Proteccion de datos y supervision humana4 h
- Minimizacion y base legal del tratamiento
- Datos sensibles y poblaciones vulnerables
- Supervision humana calificada en decisiones consecuentes
- Sesgo en datos administrativos historicos
- Procedimiento de reclamacion y correccion
Proyecto: mejora de un servicio publico5 h
- Servicio real con problema identificado
- Diseno con controles, responsables y trazabilidad
- Criterios de evaluacion del resultado
- Analisis de riesgo sobre derechos y equidad
La base comun se reconoce una sola vez. Si ya tiene credenciales SRA previas o formacion equivalente, consulte equivalencias antes de inscribirse.
6 modulos · 24 h
Temario
Cada modulo despliega sus contenidos. La secuencia es orientativa: el orden puede adaptarse al perfil del grupo.
01Alfabetizacion en el contexto publico4 temas3 h
- Usos apropiados de IA en la funcion publica
- Marco de responsabilidad del servidor publico
- Diferencia entre asistir un tramite y decidir sobre derechos
- Herramientas autorizadas y clasificacion de la informacion
02Calidad documental y servicios al ciudadano5 temas4 h
- Redaccion clara de comunicaciones oficiales
- Extraccion y estructuracion de expedientes
- Homogeneidad del criterio entre oficinas
- Lenguaje accesible y no discriminatorio
- Revision obligatoria antes de la comunicacion externa
03Transparencia y trazabilidad4 temas4 h
- Registro de como se produjo una respuesta asistida
- Divulgacion del uso de IA a la ciudadania
- Conservacion de evidencia y plazos de retencion
- Respuesta ante una solicitud de informacion sobre el proceso
04Evaluacion de proveedores y compra publica5 temas4 h
- Requisitos tecnicos verificables en un pliego
- Propiedad de los datos y del modelo resultante
- Criterios de evaluacion de ofertas mas alla del precio
- Dependencia de proveedor y continuidad del servicio
- Auditoria y derecho de inspeccion
05Proteccion de datos y supervision humana5 temas4 h
- Minimizacion y base legal del tratamiento
- Datos sensibles y poblaciones vulnerables
- Supervision humana calificada en decisiones consecuentes
- Sesgo en datos administrativos historicos
- Procedimiento de reclamacion y correccion
06Proyecto: mejora de un servicio publico4 temas5 h
- Servicio real con problema identificado
- Diseno con controles, responsables y trazabilidad
- Criterios de evaluacion del resultado
- Analisis de riesgo sobre derechos y equidad
Proyecto aplicado
Caso de mejora de un servicio con criterios de evaluacion, responsables y controles definidos.
Secuencia publicada de referencia
Public-Sector Literacy→Responsible AI→Governance→Procurement→Citizen Services
El programa no cuenta con aval gubernamental y no debe presentarse como tal.
Los ejemplos del curso no automatizan decisiones sobre derechos de las personas: mantienen supervision humana calificada.
Credencial y siguiente paso
Credencial que se obtiene
Public-Sector AI Professional
Emitida por STEAM Robotics Academy bajo el estandar SRA-GS 1201-AI v1.1. Esta credencial ya forma parte del catalogo.
Disponibilidad
Consultar disponibilidad. Este sitio describe el diseno del ecosistema formativo. La disponibilidad de cada programa se confirma en la pagina de cohortes y por el canal institucional.